Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a AS Systems Pro (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros módulos y servicios en línea, usted acepta quedar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones de servicio.

1. Naturaleza del Servicio

AS Systems Pro es una solución de Software como Servicio (SaaS) orientada a la gestión empresarial, incluyendo pero no limitándose a módulos de restaurantes, menús digitales, sistemas de agendamiento y analítica operativa. El software se suministra bajo modalidad de suscripción periódica y no implica la venta del código fuente ni de los derechos patrimoniales sobre el mismo.

2. Registro y Responsabilidad de Cuenta

• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada desde la cuenta corporativa del cliente se considerará autorizada por el titular de la misma.
• Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilícitas o que atenten contra la seguridad de terceros.

3. Tarifas, Ciclos de Facturación y Pagos

Los servicios se suministran bajo modalidad de suscripción periódica prepagada:

• Cómputo de Ciclos Mensuales (30 Días Calendario): Los planes mensuales corresponden formal y estrictamente a ciclos de facturación de treinta (30) días calendario continuos, computados a partir del momento exacto de la activación o renovación exitosa de cada módulo, con total independencia del número de días que compongan el mes calendario en curso.
• Renovación Recurrente y Tokenización Segura: Las suscripciones operan bajo cobro automático mensual recurrente procesado de forma encriptada a través de la pasarela bancaria oficial Wompi (Bancolombia) mediante tokenización bajo estándar de seguridad PCI-DSS. Ningún dato sensible de tarjeta (número completo o CVV) es almacenado en nuestros servidores. El sistema emite notificaciones preventivas por correo electrónico con tres (3) días de antelación a la fecha de corte.
• Prueba Gratuita (Free Trial): Los módulos con prueba gratuita otorgan siete (7) días calendario continuos de acceso sin costo ($0 COP). Al finalizar dicho período, el servicio se renovará automáticamente a la tarifa oficial vigente del plan elegido, a menos que el titular pause o cancele la suscripción desde su panel de control antes de la fecha límite.
• Política Multi-Sede: Las tarifas preferenciales para sucursales adicionales (Sede 2 en adelante) aplican exclusivamente mientras la cuenta conserve activa y al día su primera sede a tarifa plena. Si la sede principal es cancelada, la sede remanente se liquidará automáticamente a la tarifa plena correspondiente.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

El cliente puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. Al solicitar la cancelación, los módulos y servicios contratados permanecerán totalmente operativos hasta el último día del ciclo de facturación vigente pagado. Al tratarse de un servicio digital SaaS de habilitación y aprovisionamiento inmediato, no se realizan reembolsos retroactivos proporcionales por fracciones de tiempo no utilizadas.

5. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por garantizar una disponibilidad operativa del 99.8% en nuestra infraestructura en la nube. No obstante:

• AS Systems Pro no asume responsabilidad por interrupciones, retrasos o imposibilidad de acceso derivados de fallas en el proveedor de internet del cliente, caídas en redes de telefonía móvil, deficiencias en el hardware o navegadores del usuario, ni incidencias técnicas externas en pasarelas bancarias.
• En ningún caso AS Systems Pro será responsable por lucro cesante, pérdidas comerciales, interrupciones de negocio o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del software.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos, código y diseños que integran AS Systems Pro pertenecen exclusivamente a sus titulares. La información y catálogos cargados por el cliente pertenecen en todo momento a dicho cliente.

7. Canales de Contacto

Para consultas técnicas, facturación o aclaraciones legales, puede comunicarse a través del correo oficial soporte@assystemspro.com o mediante nuestra línea de atención corporativa.